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2008年06月27日

愛すべきスタッフたち。その1

当社は今年で創業116年目。
私は4人目の社長となります。

そんな、普通よりもちょっと歴史のある会社なだけに、
普通よりもちょっと個性的な社員が集まります。

そんな個性的なスタッフの中で、抜群の経験・知識と安定した成績を誇るのが、
販売スタッフ1のキャリアの持ち主、吉野。とっても美人で、頼れる姉御肌。
結婚後も会社に残ってくれている、貴重な戦力です。

販売スタッフは普通であれば自分の得意分野を一生懸命接客しようという
スタイルになりがちです。人間誰しも不得意分野や知識の無い分野には
なかなか踏み込もうとはしないもの。時計だったらお任せ下さい、とか、
ブライダルなら完璧ですとか。ところが吉野の場合は全ての分野、例えば
ピアスから1点ものの高額品まで接客をこなし、電池交換すらも手がける
マルチロール・スタッフ。安心して接客を見ていることができます。

実は彼女、JJA日本ジュエリー協会が認定するジュエリー・コーディネータ。
きちんと公的試験を受けて取得したジュエリー・コーディネーター(JC)の
資格を持つスタッフというのは、実はそれほど多くないのです。

そんな吉野の真骨頂はソフトな語り口と絶妙な切り返し。そこから付いた
あだ名が『褒め殺しの吉野』(笑)。いや、いい味出してます。

もちろん、そんな彼女にはファンも多く、中にはもはやお客様というよりも
仲の良いお友達といった感じで遊びにこられる方も。家族同然のお付き
合いをするお客様が多いのも、ただ単なるお世辞などではなく、相手の
魅力を引き出して気付かせてあげるという彼女のスタイルから生まれた
ものなのかもしれません。

自分には何の魅力も無いというあなた。
吉野の接客カウンセリングを受けてみられることをお勧めいたします。
きっと意外な一面に気付くことになると思いますよ。


当社ホームページはこちら
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ご質問もお気軽にsophy@e-taka.jpまでどうぞ!



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Posted by 高柳時計店 at 17:47│Comments(0)スタッフ
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